RESENHA: Jornada do Feedback - Antonio Muniz, Celiane Neves & Ketty Sanches
A resenha completa da obra nos mostra que o feedback não é um evento isolado, mas uma jornada. O livro ensina como aplicar a Comunicação Não Violenta (CNV) de forma estratégica – sem parecer artificial – e como construir a tão sonhada Segurança Psicológica que as empresas do Vale do Silício tanto prezam.
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“Jornada do Feedback” parte de um problema bem real: a maioria das conversas de feedback ou vira “bronca disfarçada”, ou vira um ritual burocrático que não muda comportamento. O valor do livro está em tratar feedback como uma competência de comunicação e liderança (não como um “momento”), conectando confiança, segurança psicológica e resultados com ferramentas e rotinas aplicáveis no dia a dia – especialmente em 1:1, ciclos de performance e desenvolvimento.
Sobre os autores: Antonio Muniz, Celiane Neves & Ketty Sanches
Antonio Muniz é o idealizador da Jornada Colaborativa e fundador da Muniz Academy, sendo uma referência nacional em Agilidade e Transformação Digital. Celiane Neves foca sua atuação no desenvolvimento humano e mediação de conflitos, enquanto Ketty Sanches é especialista em estruturar processos de performance que equilibram pessoas e resultados. Juntos, eles sintetizam o conhecimento de dezenas de especialistas em um guia prático para a cultura de feedback.
Resumo geral da obra
O livro apresenta o feedback como um processo contínuo: você prepara o terreno (confiança, clareza de acordos e intenção), conduz a conversa com estrutura (para não cair em julgamento), transforma o retorno em plano (PDI, combinados, acompanhamento) e evolui para abordagens mais futuras (como feedforward). A mensagem central é que feedback eficaz não é “falar bem”, e sim criar entendimento, responsabilidade compartilhada e ação — sem destruir relação no caminho.
Jornada do Feedback - Resumo por capítulos
Capítulo 1 e 2: Revelam o “clima invisível” que sabota a franqueza. Você descobrirá por que algumas equipes reagem mal até aos elogios e como a “consistência silenciosa” é o que realmente autoriza sua fala.
Capítulo 3 e 4: Aqui o improviso morre. O livro introduz estruturas de comunicação que evitam o julgamento. Há um detalhe específico sobre a mudança de linguagem que é o divisor de águas entre o crescimento e o ataque.
Capítulo 5: O salto para o futuro. Entra o conceito de Feedforward. Se você trava por medo do confronto, este capítulo guarda a ferramenta para baixar a resistência de qualquer liderado.
Capítulo 6 e 7: A ponte para a evolução real. Como transformar uma conversa em um PDI que realmente funciona? E por que o ambiente organizacional pode estar sabotando seus processos de feedback sem você perceber?
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Jornada do Feedback: para quem é indicado
• Lideranças (novas e intermediárias) que precisam ganhar consistência em 1:1 e performance sem virar “gestor policial”.
• RHs/BPs e profissionais de desenvolvimento que querem padronizar linguagem e elevar maturidade de feedback na empresa.
• Profissionais que querem aprender a receber feedback sem entrar em defensiva e transformar retorno em plano de evolução.
Vale o investimento?
Se você busca uma ferramenta prática para transformar feedbacks desconfortáveis em motores de alta performance, este livro é o seu mapa. Ele entrega o passo a passo seguro para engajar sua equipe e eliminar o “clima pesado” das reuniões de desempenho. O segredo para uma liderança respeitada está em como você conduz essa jornada.
Veredito
Este livro entrega o passo a passo visual e seguro para você dar feedbacks que não apenas corrigem, mas engajam e desenvolvem sua equipe, eliminando o clima pesado das conversas difíceis.
Especificações |
|
|---|---|
| Autores | Antonio Muniz, Celiane Neves & Ketty Sanches |
| Gênero / Categoria | Liderança / Desenvolvimento pessoal |
| Editora | Brasport |
| Ano de publicação | 2025 |
| Quantidade de Páginas | 204 |
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Perguntas Frequentes sobre o livro Jornada do Feedback
Quem são os autores e curadores da obra?
O livro faz parte do projeto 'Jornada Colaborativa', reunindo a inteligência coletiva de diversos profissionais do mercado. É assinado e curado por nomes de destaque como Antonio Muniz, Celiane Neves e Ketty Sanches, unindo múltiplas experiências práticas.
O livro é um manual restrito a gestores e líderes de equipas?
Não. Embora os líderes beneficiem imensamente, a obra destina-se a qualquer profissional que deseje aprender a arte de dar e receber avaliações de forma justa e empática, transformando o foco individual num pensamento colaborativo de equipa.
Para que tipo de leitor este livro é mais indicado?
É especialmente indicado para líderes, profissionais de recursos humanos, mentores, agilistas e indivíduos focados no desenvolvimento da inteligência emocional, que procuram dominar a comunicação para estabelecer relações mais saudáveis e produtivas.
